Comment détecter et éviter les incidents ? La maintenance préventive consiste à s'assurer que matériels et logiciels sont constamment en état de fonctionner correctement. Si l'incident se produit malgré tout, on parlera de maintenance corrective. Mieux vaut prévenir que guérir : cette fiche vous propose une série de mesures et d'astuces préventives... et vous rappelle l'origine du mot "bug" !

Sommaire
	La sauvegarde ou back-up L'anti-virus Le nettoyage de l'espace disque La défragmentation de l'espace disque Le nettoyage physique de l'espace disque

La sauvegarde ou back-up

But de l'opération

Cette opération consiste à se prémunir contre les risques de perte de données (fichiers, bases de données...).

Explications

La perte totale ou partielle des données peut être due à une mauvaise manipulation d'un utilisateur, à l'endommagement du support physique de stockage (disque dur, disquette...) ou à leur corruption par un virus.

Pour parer à ces problèmes, il est nécessaire de sauvegarder régulièrement les données. Cette opération consiste généralement à dupliquer un fichier par exemple en le stockant sur deux machines différentes (serveur et poste de travail) ou sur un support dédié à cet usage (bande magnétique, disque ZIP...).

Les systèmes d'exploitation récents protègent l'utilisateur contre les effacements malencontreux en plaçant les fichiers effacés de façon temporaire dans la corbeille. Mais attention, le contenu de la corbeille peut lui aussi être effacé définitivement.

Fréquence

La fréquence de sauvegarde dépend essentiellement de l'utilisation que vous faites de vos documents. Les fichiers que vous jugez importants doivent être sauvegardés à deux endroits.

L'anti-virus

But de l'opération

Eviter l'intrusion de virus dans vos applications et fichiers.

Explications

Les virus informatiques font partie des risques les plus faciles à prévenir. Ce risque provient de la multiplication des échanges de documents électroniques et programmes via Internet notamment.

Les effets d'un virus peuvent aller d'un simple dysfonctionnement jusqu'à l'effacement total du contenu du disque dur (d'où l'intérêt de la sauvegarde). Pour protéger les ordinateurs, il est impératif qu'ils soient tous équipés d'un logiciel « Anti-virus » dont la liste de virus est à jour. Les fournisseurs de tels logiciels donnent maintenant la possibilité de mettre à jour cette liste par Internet.

Immédiatement après la mise à jour de cette liste, il faut lancer le programme anti-virus.

Fréquence

Au moins quotidienne, car de nouveaux virus apparaissent très rapidement.

Le nettoyage de l'espace disque

But de l'opération

Nettoyer le disque dur des fichiers parasites

Explications

Certains programmes informatiques génèrent, lors de leur fonctionnement, des "fichiers temporaires" qui sont stockés sur le disque dur. C'est le cas des applications Word, Excel...

Ces fichiers temporaires ne sont pas toujours effacés (lors d'une fermeture brutale de Windows par exemple) et peuvent donc s'accumuler et occuper inutilement de l'espace disque.

A l'extrême, cela peut conduire à la saturation du disque dur et perturber le fonctionnement de l'ordinateur qui a besoin d'un minimum d'espace libre. De plus cela empêche de sauvegarder de nouveaux fichiers.

Il convient donc d'effacer régulièrement ces fichiers situés généralement dans les répertoires c:\temp, c:\tmp ou c:\windows\temp. Ils sont reconnaissables à leur type ou extension « .tmp ».

Fréquence

Tous les mois.

La défragmentation de l'espace disque

But de l'opération

Optimiser l'occupation de l'espace disque.

Explications

Les opérations de création et d'effacement des fichiers laissent sur le disque dur des espaces alternativement occupés ou libres. Lorsqu'un utilisateur veut sauvegarder un nouveau fichier, l'ordinateur recherche un espace libre sur le disque pour le stocker.

Il n'y a pas toujours d'espace disponible suffisamment grand. Le fichier peut donc être fragmenté pour être réparti sur des espaces plus petits. Cela a pour conséquence une dégradation des performances de l'ordinateur. La lecture d'un fichier sauvegardé de façon fragmentée prend plus de temps car les accès disques sont plus nombreux.

L'opération de défragmentation permet de réorganiser de façon optimale le stockage des fichiers sur le disque. Un programme de défragmentation est fourni en standard par Microsoft pour Windows95, 98, 2000.

Fréquence

Tous les mois.

Le nettoyage physique de l'espace disque

But de l'opération

Eviter la détérioration des composants électroniques de votre ordinateur.

L'origine du mot "bug"
	Les premiers ordinateurs étaient constitués de lampes et occupaient des pièces entières. La chaleur dégagée par les lampes attirait les insectes (bug en anglais) qui venaient mourir sur les lampes et faisaient tomber en panne les ordinateurs. Même si les ordinateurs actuels ne sont plus vulnérables aux insectes, leurs composants électroniques n'aiment pas beaucoup la poussière. Celle-ci peut s'accumuler avec l'aide des ventilateurs. Aussi assurez-vous que le matériel que vous utilisez, surtout s'il est ancien, est toujours propre.

Fréquence

Une fois par an.

© Equipe CyberEcoles, 2002

	Thème de la fiche maintenance, bug Auteur de la fiche Equipe CyberEcoles Contact Aphania Jeanne Suhamy : jeanne.suhamy@aphania.com Tél. 06 85 15 15 83 Liens utiles